Beschwerdebrief Deutsch: Brief & E-Mail schreiben! A2, B1, B2: „Reklamation“ – Problem mit Konzertkarten
Reklamationen auf Deutsch (Beschwerdebrief): Wahrscheinlich kennst du das Problem, dass du etwas bestellt und mit der Lieferung bis zu einem gewissen Zeitpunkt rechnest, die Bestellung aber nicht termingerecht eintrifft. Da vergleichbare Situationen leider schon recht alltäglich geworden und damit auch möglicher Inhalt einer schriftlichen Deutschprüfung sind, beschäftigen wir uns auch heute mit dem Thema „Beschwerdebrief“. In unserem Fall geht es um Tickets für eine Veranstaltung, für die bereits bezahlt wurde, die aber gar nicht bzw. zu spät beim Empfänger ankommen. Dieser Umstand muss dann im Rahmen eines Beschwerdebriefs reklamiert werden, wie auch im folgenden Video gezeigt
Beschwerdebrief Deutsch: Brief & E-Mail schreiben! A2, B1, B2: „Reklamation“ – Verspätete Eintrittskarten
Beschwerdebrief Deutsch: Brief & E-Mail schreiben! A2, B1, B2: „Reklamation“ – Verspätete Eintrittskarten
Ein Beispielbrief:
Sehr geehrter Herr Müller,
am 4. 4. habe ich 2 Tickets für das Konzert am 23. 5. in Ihrem Kartenbüro gekauft. Am Montag habe ich Sie telefonisch darüber informiert, dass die Tickets noch immer nicht angekommen sind. Trotzdem sind die Karten nicht vor dem Konzert eingetroffen. Ich hatte keine andere Wahl, als Ersatzkarten zu einem Preis von € 55,- pro Stück bei einem anderen Anbieter zu kaufen. Wenn Sie Ihre Tickets nicht rechtzeitig ausliefern, verstoßen Sie gegen den Kaufvertrag.
Bitte erstatten Sie mir deshalb den von mir bereits geleisteten Betrag in der Höhe von 2 X € 55,- innerhalb von 14 Tagen zurück oder ich werde die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
Ich ersuche Sie um umgehende Überweisung bzw. rechtzeitige Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Bella Schwarz
