Beschwerdebrief: Leider gibt es in der heutigen schnelllebigen Welt immer wieder Produkte und Dienstleistungen, die nicht das halten, was die Werbung uns verspricht! Deshalb präsentieren wir im heutigen Video zum Thema „Briefschreiben Deutsch“ einen Beschwerdebrief zum Thema Reklamation bei schlechter Internetverbindung, der auch als Beispiel für das Prüfungsmodul „Deutsch schreiben“ gilt!
Deutsch: Brief & E-Mail schreiben! A2, B1, B2: „Beschwerdebrief / Reklamation Internet-Verbindung“:
Ein Beispielbrief:
Sehr geehrte Frau Stadler,
am 27. April habe ich bei Ihnen einen Vertrag für einen Breitbanddienst abgeschlossen. Nun kommt es aber regelmäßig zu Unterbrechungen der Internetverbindung. Deshalb füge ich diesem Schreiben ein Protokoll der Unterbrechungen bei, sodass Sie das Ausmaß des Problems erkennen können. Da ich die Dienstleistung, für die ich einen Vertrag abgeschlossen habe, nicht erhalte, möchte ich aus dem Vertrag aussteigen. Ich bitte Sie um Antwort, Rücküberweisung der ersten Monatsgebühr auf mein Konto und Bestätigung des Rücktritts bis spätestens Ende des Monats. Andernfalls werde ich den Konsumentenschutz über die oben beschriebenen Umstände informieren müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Bella Schwarz